Was soll ich tun, wenn meine Kreditkarte abgelehnt worden ist?

Überprüfen Sie die Details Ihrer Kreditkarte in Ihren ROMWE Konto, um Fehler zu vermeiden. Insbesondere das Ablaufdatum, den Namen des Karteninhabers und den Sicherheitskode auf der Rückseite Ihrer Karte aber auch die Rechnungsadresse.

Überprüfen Sie ob das Kreditlimit nicht überzogen ist oder durch Ihre Bank geändert wurde.

Soll trotz unserer oben genannten Beratung die Zahlung abgelehnt worden sein, bitten wir Sie eine andere Karte zu verwenden oder Ihre Zahlungsmethode zu ändern.

Wenn kein Fehler auftritt, bitten wir Sie Kontakt mit Ihrer Bank aufzunehmen oder uns eine Nachricht per « Meine Bestellungen » mit so vielen Angaben wie möglich und auch die möglichen Fehlermeldungen zu senden.