Wie sende ich ein Artikel zurück?

Wenn Sie nicht 100% mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum eine Rücksendung anfordern.

Momentan bieten wir Ihnen eine neue Variante der Rückgabe an:

Sie können ein Rücksendeetikett (4.5 Euro) bei uns kaufen, den Betrag davon werden wir bei der Erstattung abziehen.

Oder Sie können auch selber wählen, wie Sie uns die Sachen zurückschicken, Deutsche Post; DHL; GLS; Hermes; DPD, alles geht. Bitte achten Sie, dass unser Lager nicht in Frankfurt liegt, schicken Sie die Sachen nicht an der Adresse von der Verpackung. Danke für Ihre Zusammenarbeit.

Falls Sie unser Rücksendeetikett oder Rücksendeadresse kriegen wollen, müssen Sie uns erst per Nachricht Bescheid geben. Klicken Sie auf "Meine Nachrichten", dann können Sie neue Nachrichten einreichen. Innerhalb von einem Werktag werden Sie eine Nachricht erhalten.

Teilen Sie uns bitte folgende Infos in der ersten Nachricht mit, damit wir Ihnen besser helfen.

1) Warum wollen Sie uns die Artikel zurückschicken?

2) Welche Artikel wollen Sie uns zurückschicken? Sie können und die SKU Nummer mitteilen, oder den Titel des Artikels, oder zeigen Sie uns einfach die Fotos des Artikels.

3) Dürfen wir die Erstattung auf Ihr Geldbeutel überweisen? Den Betrag kann man jederzeitig abbuchen oder beim nächste Einkauf verwenden. Falls nein, dann sagen Sie uns bitte Bescheid, wir werden die Erstattung direkt auf Ihr verwendete Konto überweisen.

Bitte achten Sie: Folgende Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Lingerie, Bademode, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen, Meerjungfrau Decken).

Für weitere Information bezüglich des Rückgabeverfahrens und Rücksendebedingungen, klicken Sie bitte hier.