Wir verstehen Ihre Besorgnis. Doch vor kurzem bekamen wir Beschwerden von nicht autorisierten Zahlungen und haben deswegen ein zusätzliches Kontrollsystem hinzugefügt wodurch das Risiko solcher Zahlungen vermindert ist.
Wenn Ihre Bestellung überprüft wird, erhalten Sie eine E-Mail von ROMWE indem wir folgende Beweise anfragen:
Ein Foto der letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte die Sie für die Zahlung verwendet haben mit dem Namen und Vornamen des Karteninhabers.
Ein Foto Ihres Namens und Vorname auf Ihrem Personalausweis oder Reisepass.
Wir bitten Sie alle anderen Daten zu verdecken.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies einfach bei Einreichung einer Nachricht erledigen.
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