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Devolución
¿Puedo a hacer regresar los artículos que he comprado durante el Viernes Negro antes de la Navidad? ¿Qué hago si ya no tiene el embalaje original? Incorrecta cantidad de reembolso Sobre "Mi cartera" ¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso? ¿Qué hacer en caso de recepción de un artículo incorrecto? Show all -
Productos
¿Cómo elijo mi tamaño? ¿Van los artículos fuera de stock a regresar o no? ¿Cómo tomar mis medidas? ¿Utilizan la piel y el cuero genuino? ¿Los articulos agotados serán nuevamente disponibles? ¿Qué significa unitalla? Show all -
Cuenta
¿Cómo puedo cambiar los detalles de mi cuenta en Romwe? ¿Puedo eliminar mi cuenta? ¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Romwe? ¿Cómo recuperar mi contraseña? ¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta Romwe? ¿Es necesario registrarme a través de mi cuenta de Facebook? Show all -
Pago
¿Hay impuestos? ¿Puedo utilizar los puntos, el dinero en cartera y el código de cupón simultáneamente? ¿Cuándo se me cobrará? ¿Cómo usar mi Promo Code? ¿Puedo utilizar más de un código de cupón en un solo pedido? ¿Por qué me preguntas a prueba de identidad? Show all -
Pedido
¿Por qué mi código promicional no funciona? ¿Puedo a cambiar/modificar mi dirección de envío? ¿Puedo a cancelar mi pedido del Viernes Negro si esto va llegar después de la Navidad? ¿Cómo realizar un pedido? ¿Puede mi pedido ser pospuesto/cancelado si he hecho durante las ventas del Viernes Negro? ¿ Voy a recibir mi paquete antes del 25 diciembre para la Navidad ? Show all -
Envío
¿Por qué la información de envío no se actualiza? ¿Cómo cambiar mi dirección de envío? ¿Cómo hacer el seguimiento de mi envío? ¿Cuáles son los plazos de envío? ¿Por qué mi paquete ha sido devuelto? El estado de mi pedido es «Entregado» pero no lo he recibido Show all
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