Si el destinatario está ausente en el momento que el repartidor viene a hacer la entrega, este puede dejar tu paquete en la oficina postal más cercana o en tu buzón postal directamente. Es por ello que el estado del envío aparecerá como «Entregado».
En este caso, te invitamos a recoger tu paquete tan pronto como sea posible en la oficina postal.
Si no puedes recuperar tu paquete, te invitamos a contactar con el transportista. Si después de esto, aún no puedes recuperar tu paquete correctamente, te agradeceríamos de contactar con nuestro servicio al cliente mediante la presentación de un mensaje a través de "Mis Mensajes".
Además, el pedido se pone entregado si usted clic el botón de "confirmar entrega" sin darse cuenta. En este caso, el estado de entregado no se puede cambiar, pero eso no influye en la entrega.
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