La solicitud de reembolso de los productos devueltos se introduce tan pronto como hemos recibido tu devolución en nuestro almacén y que la verificación del estado del artículo ha sido hecha. Se tarda 48 horas para que el dinero sea visible en tu cartera. Esto podría ser utilizado en futuras compras o retirado en "Mi cartera" en cualquier momento.
Un correo electrónico automático será enviado cuando la solicitud del reembolso se ha introducido.
Se tarda 10 a 30 días hábiles para que el dinero llegue a su tarjeta y 48 horas en caso Paypal. No te preocupes.
Si pagaste tu pedido mediante ebanx, una vez que hagamos el reembolso, ebanx te enviará automáticamente un email para preguntarte sobre la información de reembolso. Debes contestar a ese email para continuar con el proceso de reembolso. Normalmente el plazo en el que tu reembolso se hace efectivo en tu cuenta es de 3 – 10 días laborables.
Por favor, ten en cuenta que el plazo en el que el reembolso se hace efectivo en tu cuenta, depende de tu banco y está fuera de nuestro control.
Si no recibes el email de ebanx, por favor contactes con soporte@ebanx.com.
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