¿Cómo enviar un mensaje?

El mensaje es un correo utilizado para enviar preguntas electrónicamente a nuestro servicio al cliente. Te aconsejamos que nos envíes un mensaje cuando tengas una pregunta acerca de uno de tus pedidos.

Para enviar un mensaje a nuestro servicio al cliente, simplemente sigue las siguientes instrucciones.

Paso 1:

Ir a tu cuenta.

Paso 2:

Haz clic en "Mis Mensajes" y envíanos un Mensaje.

Paso 3:

Selecciona el pedido correspondiente.

Paso 4:

Selecciona el tema que tiene más relación con el problema y tu idioma.

Paso 5:

Escribe tu mensaje.

Te responderemos tan pronto como sea posible.

Cuando accedas a tu cuenta ROMWE, en la pestaña "Mis Mensajes", puedes ver el estado de tus mensajes y la respuesta de nuestro servicio al cliente.