Pourquoi ma commande est toujours en progrès ?

Si vous voyez que votre commande n’est pas rapidement expédiée, cela peut s’expliquer de plusieurs façons :

• Si vous avez commandé des best sellers, nous pouvons avoir besoin de plus de temps pour les préparer suite à la forte demande de ces articles.
• Si l’un des articles que vous souhaitez commander est en rupture de stock, nous attendrons quelques jours qu’il soit réapprovisionné pour vous envoyer toute votre  commande dans un même colis. Si vous voyez que votre commande n’est pas rapidement expédiée, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir davantage d’informations.
• Le délai de traitement peut également être prolongé en période de fêtes, de vacances annuelles de notre entreprise, d’offres promotionnelles spéciales et de soldes.

Sachez que le délai maximal de préparation de votre commande peut atteindre de 3 à 7 jours ouvrés.