Come si invia una domanda?

Una domanda viene utilizzata per inviare richieste on-line al nostro servizio clienti, si prega di inviare una domanda ogni volta che hai dubbio per quanto riguarda uno dei tuoi ordini. Segui i passaggi seguenti:

Passo 1:

Entra nel tuo account e sceglie "Le mie domande".

Passo 2:

Semplicemente fai un clic sul pulsante “+”per inviare una domdanda.

Passo 3:

Scegli l'ordine che hai domanda su e scegli l'argomento che è più strettamente legato al problema in questione.

Passo 4:

Dopo aver fatto ciò, è possibile trovare la risposta alla tua domanda dalla lista di domande chieste frequente, o inserisci le parole chiave e clica su "Trova la risposta" per trovare ulteriori informazioni che possono rispondere alla tua domanda. Se hai trovato con successo una soluzione alla tua domanda, si prega di fare clic su "problema risolto". Altrimenti, clicca su "Continua a Inviare Domdanda".

Passo 5:

Si prega di includere il più maggior dettaglio possibile per spiegare il problema con il tuo ordine.

Passo 6:

La domanda è ora inviata con successo. Il nostro Team Service Clienti risponderà alla tua domanda entro 1 giorno lavorativo. Si può fare clic sul tuo Domanda ID per visualizzare i dettagli delle domdande.

Passo 7:

Se non abbiamo ancora risposto a te e desideri aggiungere più informazioni, è possibile fare un clic sul Domanda ID poi cliccare su "Aggiungi alla conversazione" per integrare la tua descrizione.

Passo 8:

È possibile scegliere "Le mie domande" per controllare le domande per tutte le risposte da noi e monitorare i progressi delle tue domande.