ROMWE IT FAQ
Ordine
- Posso cambiare / modificare l'indirizzo di spedizione / taglia?
- Posso annullare l'ordine di Black Friday se sta andando essere più tardi del Natale?
- se l'ordine non e' ancora spedito, può essere posticipata / annullata se ho ordinato in Black Friday?
- Riceverò il mio pacchetto prima del 25 dicembre per Natale?
- Quando il mio ordine sara' spedito se faro' l'ordine in Black Friday ?
- Perché il mio ordine è stato inviato in pacchi diversi?
Consegna
- Le info di traccia mostrano che il tentativo di consegna del mio pacco non ha avuto successo(o il mio pacchetto è stato restituito al mittente). Cosa posso fare?
- Ci sono dei costi aggiuntivi?
- Perché è stato restituito il mio pacchetto?
- Ero assente durante la consegna.
- Lo stato del mio ordine è "Consegnato", ma non l’ho ricevuto.
- Perché il mio ordine è diviso in due o più pacchetti?
Ritorno
- Posso restituire gli oggetti che ho acquistato in in Black Friday?
- Quando tempo ci vuole per ritirare i soldi dal Portafoglio?
- Le spese di spedizione e le tasse di assicurazione sono rimborsabili?
- Quanto tempo ci vuole per il rimborso da effettuare?
- Quali sono gli oggetti che non possono essere restituiti o rimborsati?
- Che cosa succede se ho ricevuto un articolo difettoso?
Prodotti
- Come faccio a scegliere la mia taglia?
- Se gli articoli esauriti, sarano di nuovo disponibile ancora o no?
- Usate pelliccia e vera pelle?
- Dove sono i vostri prodotti inviati da?
- Saranno i prodotti esauriti di nuovo disponibili?
- Cosa significa one-size?
Pagamento
- Perché il mio codice promozionale non funziona?
- Come effettuare un ordine?
- Posso utilizzare i punti, i soldi nel portafoglio e il codice promozionale contemporaneamente?
- Che cosa succede se la mia carta di credito viene rifiutata?
- I punti e i codici coupon sono rimborsabili?
- Quali valute accettate per il pagamento?
Account
- Come si invia una domanda?
- Come posso gestire "Mie Misure"?
- Come posso gestire la mia "Lista di Indirizzo"?
- Posso cancellare il mio account ROMWE?
- Come faccio a reimpostare la password?
- Perché non posso accedere al mio account ROMWE?